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プリペの使い方|不具合が見つかった場合

  • 投稿日: 2015年10月13日

ギフト券が使えない!そんな時は、「不具合チャット」で解決しましょう。

不具合があったら、プリペイドコード確認後、30分以内に報告しよう。


プリペでは、プリペイド番号の入力は出品ユーザーが行う為、
プリペイド番号に誤りがあったり、残高が異なっているなどの不具合が発生することがあります。

不具合が見つかった場合は、受け取り報告をせずに、購入履歴より「不具合報告する」を押下して下さい。

不具合報告

不具合チャットで出来ること


不具合報告チャットでは、出品ユーザーへ連絡することが出来ます。

不具合の詳細(番号が異なるとエラーで出た、残高が異なるなど)やスクリーンショットを添付し、
出品ユーザーからの正しいコードの連絡を待ちましょう。


24時間以上経っても、出品ユーザーからの返信がない場合や、解決に至らなかった場合は、管理人に報告をお願いします。


□不具合報告、質問・ご要望はお問い合わせからお願いします。